Kargo politikası

Gripas– Kargo Politikası

1. Kargo Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Yoğunluk dönemlerinde bu süre kısa süreli olarak uzayabilir.

2. Teslimat Süresi
Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1-4 iş günü içinde teslim edilir.

3. Kargo Ücreti

• Kampanyalara göre ücretsiz kargo sunulabilir.
• Aksi belirtilmedikçe kargo ücreti ödeme sayfasında açıkça gösterilir.

4. Kapıda Ödeme
Kapıda ödeme seçeneği mevcuttur. Bu hizmet için ek ücret uygulanabilir.

5. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza takip numarası iletilir. Bu sayede siparişinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.

6. Gecikmeler
Kargo firması kaynaklı gecikmeler (hava koşulları, yoğunluk vb.) Gripas'ın sorumluluğunda değildir, ancak süreç boyunca destek sağlanır.

7. Eksik / Hasarlı Ürünler
Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmeniz önerilir. Hasarlı veya eksik ürün durumunda bizimle hemen iletişime geçmeniz gerekmektedir.