📦 İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

Gripas™ olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Ancak operasyonel süreçlerimiz gereği aşağıdaki iade şartları geçerlidir:

1. İade Süresi

• Müşteriler, ürünlerini teslim aldıktan sonra 7 gün içerisinde iade talebinde bulunabilir.

2. İade Şartları

İade edilecek ürün:

• Kullanılmamış olmalıdır
• Orijinal ambalajı açılmamış olmalıdır
• Tekrar satılabilir durumda olmalıdır

👉 Açılmış, kullanılmış veya ambalajı zarar görmüş ürünlerin iadesi KESİNLİKLE kabul edilmez.

3. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

 Ürün tesliminden itibaren 7 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

• İndirimli / kampanyalı ürünlerde iade YOKTUR.
• Kişisel kullanım ürünleri (hijyen ürünleri vb.) iade edilemez
• Müşteri kaynaklı hasar oluşmuş ürünler

4. İade Süreci

• İade talebi için whatsapp adresimizde veya instangram adresimizden yapabilirsiniz
• Onay sonrası ürün gönderimi yapılmalıdır
• Onaysız gönderilen iadeler kabul edilmez

5. Para İadesi

• İade onaylandıktan sonra 3-10 iş günü içinde ödeme iadesi yapılır
• Kargo ücreti iade edilmez
• İade kargo ücreti müşteriye aittir